Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von der Mobilen Tierbetreuung und Tiernaturheilkunde Jana Dorfschmidt (nachfolgend Auftragnehmer genannt) angebotenen Dienstleistungen.

Diese Geschäftsbedingungen sind wesentlicher Bestandteil jedes zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber geschlossenen Vertrages, sofern nicht in Einzelfällen etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

Gegenstand des Vertrages zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer sind folgende Leistungen: 

Die allgemeinen vom Auftraggeber angebotenen Dienstleistungen sind der Webseite www.natuerlich-auf-vier-pfoten.de zu entnehmen.

Der Vertrag kommt dadurch zustande, wenn der Auftraggeber sich in schriftlicher oder telefonischer Form an den Auftragnehmer wendet und das Angebot einer mobilen Tierbetreuung und/oder einer naturheilkundlichen Therapie in mündlicher oder schriftlicher Form annimmt.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Dienstleistungs-/Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Anspruch des Honorars bleibt hierbei für die bis zum Zeitpunkt des Abbruchs der Behandlung oder Dienstleistung erhalten.

Die Auftragserteilung erfolgt schriftlich (z.B. per Mail) oder mündlich. Bei mündlicher Beauftragung übernimmt der Auftragnehmer keine Gewähr für etwaige Missverständnisse. 

Im Rahmen einer Tierbetreuung erfolgt eine entsprechende Einweisung des Auftraggebers zum Betreuungsablauf. Eine Schlüsselübergabe erfolgt nach Absprache in einem angemessenen Zeitraum vor Beginn der Betreuung.

Der Auftraggeber ist dem Auftragnehmer gegenüber zu folgendem verpflichtet:

a) Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Das gilt nicht für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenso wenig gilt dies für Verletzungen von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall wird der Schadensersatzanspruch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen. 

b) Eine sonstige Haftung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Für Schäden, die das Tier während der Betreuungszeit verursachen könnte, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

c) Sofern ein Hundehalter den ausdrücklichen Wunsch äußert, dass das Tier während der Gassirunden ohne Leine laufen gelassen wird, besteht keine Haftung für Verletzungen des Hundes, anderer Tiere, Menschen oder weiterem.

d) Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung bei nicht persönlich erfolgter Schlüsselübergabe.

Die Vereinbarungen von Terminen erfolgen mündlich oder schriftlich. Eine gesonderte Auftragsbestätigung erfolgt nicht. 

Bei der Wahrnehmung von Terminen kann es aufgrund unvorhersehbarer Beeinträchtigungen zu Verzögerungen kommen. Ist es dem Auftragnehmer nicht möglich, einen geplanten Auftrag auszuführen (durch z.B. Unfall, Krankheit oder höhere Gewalt) besteht seitens des Tierhalters kein Anspruch auf eine Auftragserfüllung oder Entschädigung. 

Der Auftraggeber kann von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen (siehe auch Widerrufsformular).

Bitte beachten Sie, dass ich bei Stornierungen von Buchungen eine Ausfallentschädigung berechne:

Der Termin muss seitens des Auftraggebers mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Andernfalls ist ein Ausfallhonorar i.H.v. 50 % des Stundensatzes fällig. Bei Rücktritt zum Zeitpunkt der Ankunft des Auftragnehmers, bzw. ist der Auftraggeber nicht anzutreffen, werden 100% des Honoras berechnet.

Ausgenommen von dieser Regelung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe, denen zufolge eine Leistungsfreiheit beider Seiten gemäß BGB vorgesehen ist (Unmöglichkeit Wegfall der Geschäftsgrundlage). 

Bereits erfolgte Dienstleistungen/Behandlungen sind entsprechend bis zum Zeitpunkt des Vertragsabbruchs vom Auftraggeber anteilig zu zahlen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Muster-Formular aus und senden es an mich zurück (per Post oder E-Mail).

Bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt das Widerrufsrecht.

Der Auftragnehmer hat für seine Dienstleistungen Anspruch auf ein Honorar. Soweit nichts anderes individuell und schriftlich vereinbart, gilt die Preisliste des Auftragnehmers mit dem Stand 10.09.2019.

Sofern die Zahlung nicht bar erfolgt, sind sämtliche Rechnungen umgehend und ohne Abzug nach Erhalt zur Zahlung fällig.

Gemäß §19 UStG fällt aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer an.

Aufgrund gesetzlicher Vorschrift (§ 43 AMG i.d.F. des 4. Änderungsgesetzes zum AMG 2016) ist die Abgabe von apothekenpflichtigen Arzneimittel Tierheilpraktikern nicht gestattet. Die Direktverabreichung an Tiere durch den Tierheilpraktiker ist jedoch nach wie vor zulässig, da dies keine Abgabe, sondern eine Verwendung ist. Daraus folgt, dass die Tierheilpraktikerhonorare grundsätzlich die verwendeten Arzneimittel enthalten. Eine Herausrechnung oder Spezialisierung ist daher nicht möglich. Die Anwendung der vom Auftraggeber mitgebrachten Arzneimittel durch den Tierheilpraktiker ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt vor allem für die Anwendung verschreibungspflichtiger Medikamente. Die Abgabe von Arzneimittel durch Apotheken an den Kunden für verordnete oder empfohlene Arzneimittel stellt ein nicht durch diese AGB erfasstes Direktgeschäft dar. Das gleiche gilt für freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel sowie andere Hilfsmittel, die vom Tierheilpraktiker empfohlen oder verordnet und vom Kunden in separaten Einkaufseinrichtungen bezogen werden. Vermittelt der Tierheilpraktiker Leistungen Dritter, die er nicht fachlich überwacht (z.B. Laborleistungen) dann ist der Tierheilpraktiker berechtigt, die von dem Dritten in Rechnung gestellten Beträge als eigene Honorarbestandteile geltend zu machen. In Quittung und Rechnung sind diese Beträge gesondert auszuweisen. 

Der Tierheilpraktiker wird sich von den Dritten weder Rückvergütungen noch sonstige Vorteile gewähren lassen. Der Tierheilpraktiker ist aber berechtigt, bei einer entsprechenden Vereinbarung für die Vermittlung begleitenden Leistungen beim Kunden eigene Honorare geltend zu machen. In den Fällen der Vermittlung von Leistungen Dritter ist der Tierheilpraktiker von den Beschränkungen des § 181 BGB befreit und darf als Beauftragter des Kunden zwischen dem Dritten (z.B. Labor) und sich selbst Rechtsgeschäfte abschließen. Dies gilt auch, wenn § 181 BGB auch auf die Rechtsbeziehung zwischen Tierheilpraktiker und Dritten (z.B. Laborgemeinschaften) anzuwenden wäre; unabhängig von einem diesbezüglichen Befreiungstatbestand. Das Verbot der Vorteilsgewährung bleibt hiervon unberührt.

Eine Auskunftspflicht seitens des Auftragnehmers besteht dahingehend, meldepflichtige Erkrankungen oder Verstöße gegen das Tierschutzgesetz bei der zuständigen Behörde anzuzeigen. 

Kontaktdaten sowie Inhalte von Beratungsgesprächen und Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht gem. Bundesdatenschutzgesetz und dürfen nur mit schriftlicher Bestätigung des Auftraggebers weitergeben werden. Der Auftragnehmer führt Aufzeichnungen über seine Leistungen (Patientenakte). Dem Kunden steht eine Einsicht in diese Patientenakte nicht zu. Ferner kann der Kunde nicht verlangen, dass der Auftragnehmer diese Patientenakte herausgibt. Sofern der Auftraggeber eine Behandlungsakte verlangt, erstellt diese der Auftragnehmer kosten- und honorarpflichtig aus der Patientenakte. Sollten sich in der Patientenakte Originale befinden, werden diese der Behandlungsakte in Kopie beigefügt. Die Kopien erhalten einen Vermerk "Kopie" oder "Abschrift". Die Patientenakten werden vom Auftragnehmer 20 Jahre nach der letzten Behandlung oder 10 Jahre nach dem Tod des Auftraggebers/des Tieres vernichtet. Die Vernichtung wird nicht durchgeführt, wenn plausible Gründe dafür vorliegen, dass die Patientenakte für Beweiszwecke benötigt wird.

Die Datenschutzerklärung ist für den Auftraggeber separat zu finden.

Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungs-/Betreuungsvertrages oder eine oder mehrere Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit aller anderen Bedingungen hiervon unberührt. § 139 BGB findet keine Anwendung. 

Erfüllungsort ist 31535 Neustadt, Bordenau

Gerichtsstand für beide Parteien: Amtsgericht Neustadt am Rübenberge

Gemäß §3 Deutsches Heilmittelwerberecht weise ich darauf hin, dass es sich bei den hier vorgestellten Methoden – sowohl therapeutischer als auch diagnostischer Art – um Verfahren der alternativen Medizin handelt, deren Wirksamkeit naturwissenschaftlich schulmedizinisch nicht nachgewiesen und nicht anerkannt ist.